Проблемы с изготовлением очков в салоне Калинза - ошибки в рецепте и несоответствие заказа
Вопрос №11785345
из г. Краснодар
опубликован 29.11.2016, 00:33
опубликован 29.11.2016, 00:33
В медцентре врач сделал подбор о линз и выписал рецепт на двое очков 1. бифокальные для чтения и работы на ПК и монофокальные для дали. С этими рецептами я обратился в салон Калинза в Краснодаре для изготовления очков. Там принял врач оптометрист назовем его первый, он посмотрел рецепты и предложил сделать одни очки по современной технологии (прогрессивные) и для правильного их изготовления нужно снова провести диагностику оптометрическую, сделал снова подбор и составил заказ в Москву в фирму Сейко.
Через 2 недели мне позвонили из салона, что очки готовы, при получении врача не было, продавец сказала, у вас 2 недели на адаптацию, поносите и если что не так придете к доктору.
Дома я обнаружил что в новых очках я могу смотреть только в даль, на ближнем расстоянии все предметы искажаются, начинает кружиться голова. Позвонил в салон, сказали нужно приехать все перепроверит главный врач в центральном офисе и если надо все исправят. Я приехал сначала в салон и сказал о проблеме первому врачу, он посмотрел документы из Сейко и сказал что очки изготовили не по его рецепту поменяли аддидацию, (шаг прогрессии), при мне он и продавец проверили электронную почту и с удивлением обнаружили письмо от изготовителя где написано что рецепт неправильный! Когда же приехал в центральный офис то главный врач заново провел оптометрию и сказал - Первый рецепт неправильный, заказ кторый сделал врач салона "первый" из-за этого тоже неправильный, сам первый врач салона Стажер поэтому не смог исправить ошибку, очки неправильные, поэтому предьявите претензию врачу по месту жительства, потребуйте возместить ущерби купите еще одни очки в салоне теперь правильные. За первые я отдал 22 000 руб! Я говорю нет, салон должен нести отвественность что на сложный заказ поставили Стажера который запутался в параметрах и не увидел в почте замечание изготовителя и я не готов за одни очки выложить 44000 руб. и будут ли они пригодны для испльзования. Ответ - ну не знаю, я доложу руководству, через неделю бeдет ответ, но водозреваю что денег вам не вернут, все надо начинать снова. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.
29.11.2016, 00:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
166
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как добиться замены линз в очках в салоне оптики - возможно ли требовать изменение рецепта?
Проблемы с очками по рецепту - возможно ли вернуть предоплату и получить новые?
Как вернуть деньги за неправильно подобранные очковые линзы - ссылки на соответствующую законодательную нормативку
Проблема с очками - отказ от переделки при неправильном рецепте и рекомендации других врачей
Неправильный рецепт - можно ли вернуть деньги за изготовление очков?
Проблемы с выбором очков - что делать, если они не подходят для работы с компьютером
Что делать, если частная клиника выписала неправильный рецепт на очки?
Неправильно подобранные очки - что делать?
Как решить проблему, когда пациент не доволен подобранными очками и требует возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут