Возможно ли вернуть или обменять телевизор из-за недовольства его качеством и работой?

Вопрос №11788278 из г. Владивосток
опубликован 29.11.2016, 13:10

Сегодня купил телевизор, он по закону относитсякся к сложным товару. Прийдя домой и включив не устроило качество даного телевизора и его работа, имею я право вернуть его или обменять?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Технически сложный товар Вы можете вернуть или обменять в том случае. Если у него есть дефект, причем недостаток это заводской. Докажите, что это брак и меняйте (можно через независимую экспертизу).

29.11.2016, 13:14

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37957 отзывов

Здравствуйте! Если товар неисправен или с существенным дефектом, то пишите мотивированную претензию. Его отправят на экспертизу.

29.11.2016, 13:12

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, не устроило качество данного телевизора,-при наличии недостатков вы можете его обменять на другой товар. Удачи Вам и всего хорошего.

29.11.2016, 13:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат из города Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Сегодня купил телевизор, он по закону относитсякся к сложным товару. Прийдя домой и включив не устроило качество даного телевизора и его работа, имею я право вернуть его или обменять?

Здравствуйте. По закону Вы имеете право его обменять или вернуть деньги только в том случае, если в телевизоре есть существенные недостатки, брак. Но может продавец добровольно обменяет.

29.11.2016, 13:13

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Вы имеете права в отношении телевизора, предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей только при наличии заводского брака, препятствующего использованию вещи по назначению.

29.11.2016, 13:13

Спросить юриста