Могу ли я вернуть пылесос в магазин после 11 месяцев использования из-за сильного химического запаха?

Вопрос №11790645 из г. Тамбов
опубликован 29.11.2016, 18:41

Купила пылесос 11 мес. назад. Сильный химический запах при работе за эти 11 мес. не исчез, как надеялась. Могу ли вернуть в магазин в течении гарнт. Срока?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Саблина Майя Александровна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.9 57 отзывов

Галина, обратитесь в сервисный центр. Если этот запах будет признан недостатком и он появится вновь, то сможете вернуть. А если все сложится хорошо, то его просто устранят и сможете спокойно им пользоваться.

29.11.2016, 18:47

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Не можете, так как у вас товар находиться на гарантии, в возврате откажут на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

29.11.2016, 18:43

вредные неустранимые недостатки выявленные в теч.2-х лет, явл.причиной для возврата товара.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нет, вернуть нельзя. В отношении пылесоса, который является технически сложным товаром, Вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт.

Ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

29.11.2016, 18:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Сложно вернуть товар отнесенный законом к технически сложному товару - для этого должны быть существенные недостатки - и срок для возравата уже прошел.

29.11.2016, 18:44

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста