Как потребовать возврат денег за глючащий телефон - критерии и процедура обращения
Вопрос №11790850
из г. Иваново
опубликован 29.11.2016, 20:06
опубликован 29.11.2016, 20:06
Купил телефон. Через 2 месяца он начал глючить. Могу ли я потребовать возврат денег без ремонта? Что для этого нужно и куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет не можете. Только гарантийный ремонт. В случае если не смогут отремонтировать, тогда возможен обмен или возврат денег. Основания ст.18 Закона о Защите прав потребителей.
29.11.2016, 20:16
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вам нужно сдать телефон в сервисный ремонт, если они дадут заключение о браке и существенных недостатках, пишите претензию в магазин и просите вернуть деньги.
29.11.2016, 20:12
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Купил телефон в евросетичерез пару месяца телефон начал зависать и тупить Могу ли я обменять или вернуть деньги?
Добрый день. Подскажите, пжл., купили телефон, через три месяца он стал глючить. Можно ли его сдать и вернуть деньги?
2 дня назад купил в МТС телефон, он сразу после покупки начал глючить. Попросил обменять, переругался со всеми. Не меняют.
Вопрос о возврате денег за телефон по гарантии вынуждает меня искать ответы
Возможно ли вернуть или обменять телефон после 15 дней с момента покупки и что для этого требуется?
Могу ли я вернуть телефон на гарантии и вернуть деньги? С момента покупки прошло где-то 3 месяца он стал глючить.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут