Проблемы со стиральной машиной - поиск решения после отказа в обмене из-за царапин
Вопрос №11791214
из г. Кемерово
опубликован 29.11.2016, 19:59
опубликован 29.11.2016, 19:59
Прошу вашего квалифицированного совета. 20.11.2016 г.приобрели стиральную машину с вертикальной загрузкой в кредит. В процессе использования, в первый же день обнаружили очень громкий шум и стук металлического характера при отжиме. 23.11.была достигнута устная договоренность с директором магазина о замене товара на аналогичный. 28.11.привезли стиральную машину в магазин, долго они ее "изучали" и обнаружили царапины на крышке. При включении с загрузкой сухого белья стука и шума в магазине не было. Из-за царапин мы получили отказ в обмене в силу того, что у товара нетоварный вид. Написала претензию. Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Дальше все зависит от ответа и результата экспертизы: если эеспертиза установит что недостатки существенные то можете требовать возврата денег.
29.11.2016, 20:03
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть стиральную машину с вертикальной загрузкой из-за ужасного воя?
Проблемы со стиральной машиной - отсутствие экспертизы и повреждения при возврате
Претензия на возврат стиральной машины ненадлежащего качества из-за дефекта при отжиме
Проблемы со стиральной машиной - сильный стук барабана и тряска при отжиме
Проблемы с купленной стиральной машинкой - как разорвать договор купли-продажи или сделать обмен?
Возможно ли вернуть стиральную машину, если она стучит и вибрирует при первой стирке?
На следующий день пришло сообщение что товар готов, мы на личном автомобиле её забрали (решили что так будет быстрее).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут