Проблемы со стиральной машиной - поиск решения после отказа в обмене из-за царапин
Вопрос №11791214
из г. Кемерово
опубликован 29.11.2016, 19:59
опубликован 29.11.2016, 19:59
Прошу вашего квалифицированного совета. 20.11.2016 г.приобрели стиральную машину с вертикальной загрузкой в кредит. В процессе использования, в первый же день обнаружили очень громкий шум и стук металлического характера при отжиме. 23.11.была достигнута устная договоренность с директором магазина о замене товара на аналогичный. 28.11.привезли стиральную машину в магазин, долго они ее "изучали" и обнаружили царапины на крышке. При включении с загрузкой сухого белья стука и шума в магазине не было. Из-за царапин мы получили отказ в обмене в силу того, что у товара нетоварный вид. Написала претензию. Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Дальше все зависит от ответа и результата экспертизы: если эеспертиза установит что недостатки существенные то можете требовать возврата денег.
29.11.2016, 20:03
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть стиральную машину с вертикальной загрузкой из-за ужасного воя?
Проблемы со стиральной машиной - отсутствие экспертизы и повреждения при возврате
Претензия на возврат стиральной машины ненадлежащего качества из-за дефекта при отжиме
Проблемы со стиральной машиной - сильный стук барабана и тряска при отжиме
Проблемы с купленной стиральной машинкой - как разорвать договор купли-продажи или сделать обмен?
Возможно ли вернуть стиральную машину, если она стучит и вибрирует при первой стирке?
На следующий день пришло сообщение что товар готов, мы на личном автомобиле её забрали (решили что так будет быстрее).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут