Невозможность снятия главного пароля в биосе на ноутбуке HP - рассмотрение вопроса о возврате денег или замене товара

Вопрос №11795318 из г. Челябинск
опубликован 30.11.2016, 13:04

Привет. У меня заблокирован главный пароль в биосе на вход в ноутбуке нр.производитель считает что требуется замена материнской платы (200-400$)и этот случай считает не гарантийным. Пароль записан на листочке в двух местах. Могу я вернуть себе деньги или обменять товар. Официальный сервис в моем городе отказывается менять материнскую плату, говорят мы не в состоянии...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

Добрый день! Можете на основании ст. 18 закона "О защите прав потребителей", подавайте претензию

Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь ещё, если будут вопросы.

30.11.2016, 13:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невозможность снятия главного пароля в биосе на ноутбуке HP - рассмотрение вопроса о возврате денег или замене товара

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.

Как разблокировать заработную карту после блокировки судебным исполнителем? Советы для тех, кому не хватает денег на адвоката.

Отказ в гарантии на материнскую плату - права потребителя и обязанности продавца

Вопрос возврата ноутбука по гарантии - проблемы с зависанием, троением звука и дефектом камеры

Проблемы с ремонтом ноутбука в фирме Сапфир - от обмана до повреждения после ремонта

Мастер по ремонту ноутбуков обманул клиента на сумму в 6600 рублей

Вопрос о возврате замененной материнской платы при гарантийном ремонте ноутбука