Как вернуть деньги за отмененную путевку и отстоять свои права?
Вопрос №1179575
из г. Нижний Новгород
опубликован 20.12.2010, 00:41
опубликован 20.12.2010, 00:41
Помогите разрешить ситуацию. Я недавно купила путевку (однодневный автобусный тур) в турфирме. За день до предполагаемого отъезда мне позвонила менеджер этой турфирмы и сообщила, что тур, запланированный на данное число, отменяется и переносится на другое число, и состоится только через 2 недели. Меня это не устраивало, т.к. поехать в другой день я не могла по личным причинам. Менеджер предложила мне заменить данный тур на другой. Но подходящего ничего не оказалось. Тогда я захотела вернуть деньги-в результате мне было отказано. Мне предложили найти человека, который может поехать вместо меня по моей путевке. Но я такого человека найти не смогла. Поездка состоялась, но я никуда поехать не смогла. Деньги мне возвращать отказываются. Как быть? Куда нужно обратиться, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кто отказывается деньги вернуть?? Тетя Мотя- менеджер????
Пишите официальную письменную претензию ГЕНЕРАЛЬНОМУ директору фмрмы. При отказе или неполучении ответа обращайтесь в суд с иском о возврате денег и возмещении морального вреда.
Уверяю вас, сразу найдутся деньги ., тк как 100% вина фармы.Удачи
20.12.2010, 08:05
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Здравствуйте, Ольга!
Если организация не желает добровольно вернуть Вам деньги, то Вы имеете право (и должны) обратиться в суд.
Удачи!
С уважением,
адвокат Шангиреев В.И.
20.12.2010, 01:02
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 949
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Суд будет рассматривать требования турфирмы о взыскании расходов на представителя в суде при отказе от путевки
Можем ли мы требовать с турфирмы возмещение морального ущерба?
Отказ от тура в последний момент - невозврат денег и испорченный отдых в Греции
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
В договоре прописано, что в случае отказа от поездки по инициативе или вине Клиента, турфирма возвращает средства за минусом 25%.
Кто должен оплатить комиссию при возврате путевки - турфирма или посредники?
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут