Чем этот автомобиль отличается от других что он не попадает под этот закон ведь мне его не подарили))) И какие мои права?

Вопрос №1180164 из г. Тотьма
опубликован 20.12.2010, 18:29
У меня такая проблема я месяц назад купил новый отечественный автомобиль за наличные без каско у меня обычная страховка. И этот авто у меня на днях сломался, ремонт дорогостоящий требуется переборка всего двигателя. Салон в котором я приобрёл авто не отказывается от гарантийного ремонта но за услуги эвакуатора говорят я должен платить сам и более того угрожают что если я буду писать какие либо претензии я буду ремонтировать свой автомобиль за свой счёт, на что я в свою очередь стал говорить о законе прав потребителя. Они ответили что этот авто не попадает под такой закон а причины объяснять не стали говорят спрашивайте у своего адвоката. Помогите пожалуйста объясните как это может быть? Чем этот автомобиль отличается от других что он не попадает под этот закон ведь мне его не подарили))) И какие мои права? Могу ли я потребовать замену авто или вовсе получить свои деньги обратно? Потому что мне не внушает доверия автомобиль после кап ремонта?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Игорь! Согласно статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", согласно Постановлению Правительства РФ "об утверждении перечня технически сложных товаров..." автотранспортное средство-это товар технически сложный. Если с момента приобретения технически сложного товара не прошло 15 дней, то в случае обнаржения каких - либо производственных дефектов Вы могли бы сразу потребовать за некачественный автомобиль деьги. Если с момента покупки уже прошло 15 дней, как в Вашем случае, то для возврата денег нужен существенный недостаток. Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Также можно требовать возврата суммы, если с момента сдачи товара в ремонт прошло 45 календарных дней, а автомобиль Вам не возвращают.

В Вашем случае обязаны бесплатно устранить производственный брак в течение 45 дней, зафиксировать данный факт документально и указать: когда Вы обратились и с какой проблемой, что отремонтировали либо почему отремонтировать невозможно, какие части заменили, когда Вы забрали товар. Если в установленный Законом срок товар не отремонтируют, либо недостатки невозможно устранить, требуйте деньги.

Чтобы требовать деньги Вам необходимо составить грамотную претензиию с указанием проблемы. В течение 10 дней ее обязаны удовлетворить. При проведении проверки качества/экспертизы товара Вы вправе присутствовать. Это в Ваших интересах. Если претензию не удовлетворяют, обращайтесь в суд. Желаю удачи!

20.12.2010, 19:57
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

В дополнении к ответу, по поводу доставки, в соотв.со ст.18 Закона "О защите прав потребителей":

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Так что, если уже доставили автомобиль сами, то дождитесь, пока отремонтируют и предъявите требование об оплате услуг эвакуатора.

21.12.2010, 12:44

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 761 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 283 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 684 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 219 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 921 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 011 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских