Чем этот автомобиль отличается от других что он не попадает под этот закон ведь мне его не подарили))) И какие мои права?

Вопрос №1180164 из г. Тотьма
опубликован 20.12.2010, 18:29

У меня такая проблема я месяц назад купил новый отечественный автомобиль за наличные без каско у меня обычная страховка. И этот авто у меня на днях сломался, ремонт дорогостоящий требуется переборка всего двигателя. Салон в котором я приобрёл авто не отказывается от гарантийного ремонта но за услуги эвакуатора говорят я должен платить сам и более того угрожают что если я буду писать какие либо претензии я буду ремонтировать свой автомобиль за свой счёт, на что я в свою очередь стал говорить о законе прав потребителя. Они ответили что этот авто не попадает под такой закон а причины объяснять не стали говорят спрашивайте у своего адвоката. Помогите пожалуйста объясните как это может быть? Чем этот автомобиль отличается от других что он не попадает под этот закон ведь мне его не подарили))) И какие мои права? Могу ли я потребовать замену авто или вовсе получить свои деньги обратно? Потому что мне не внушает доверия автомобиль после кап ремонта?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Игорь! Согласно статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", согласно Постановлению Правительства РФ "об утверждении перечня технически сложных товаров..." автотранспортное средство-это товар технически сложный. Если с момента приобретения технически сложного товара не прошло 15 дней, то в случае обнаржения каких - либо производственных дефектов Вы могли бы сразу потребовать за некачественный автомобиль деьги. Если с момента покупки уже прошло 15 дней, как в Вашем случае, то для возврата денег нужен существенный недостаток. Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Также можно требовать возврата суммы, если с момента сдачи товара в ремонт прошло 45 календарных дней, а автомобиль Вам не возвращают.

В Вашем случае обязаны бесплатно устранить производственный брак в течение 45 дней, зафиксировать данный факт документально и указать: когда Вы обратились и с какой проблемой, что отремонтировали либо почему отремонтировать невозможно, какие части заменили, когда Вы забрали товар. Если в установленный Законом срок товар не отремонтируют, либо недостатки невозможно устранить, требуйте деньги.

Чтобы требовать деньги Вам необходимо составить грамотную претензиию с указанием проблемы. В течение 10 дней ее обязаны удовлетворить. При проведении проверки качества/экспертизы товара Вы вправе присутствовать. Это в Ваших интересах. Если претензию не удовлетворяют, обращайтесь в суд. Желаю удачи!

20.12.2010, 19:57
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

В дополнении к ответу, по поводу доставки, в соотв.со ст.18 Закона "О защите прав потребителей":

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Так что, если уже доставили автомобиль сами, то дождитесь, пока отремонтируют и предъявите требование об оплате услуг эвакуатора.

21.12.2010, 12:44

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 928 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 287 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 891 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 569 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 703 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 025 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 143 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 208 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских