Как изменить требование и вернуть деньги за сломанный товар?

Вопрос №2267436 из г. Москва
опубликован 06.03.2013, 16:05

Помогите пожалуйста! Почему-то все отвечают по-разному на мой вопрос (платные юристы говорят имею право, научат за большие деньги, бесплатные говорят не имею права)! Я приобрел кухонный комбайн, который сломался через 3 месяца. Гарантия на него год. Сдавая комбайн в магазин, я указал в претензии требование о ремонте в течение 45 дней. Но через 8 дней захотел не ремонта, а все-таки возврата денег Продавец отказал, так как говорит, что Закон «О защите прав потребителей» дает право выбора потребителю требований на его усмотрение, вы свой выбор о ремонте сделали и мы его отправили в сервис на ремонт - теперь уже поздно отказываться от своего решения и требовать возврата денег.

Могу ли я все-таки поменять требование и вернуть деньги за товар? Или все-таки прав продавец и денег мне уже не вернуть?

Помогите мне пожалуйста! Заранее благодарен!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Александр, я, в частности, Вам отвечала. И повторяю, Ваше согласие на ремонт в течение 45 дней ничтожно. Соглашение о сроке гарантийного ремонта заключается в письменном виде при приобретении товара, Вы ст.19 закона о защите прав потребителей почитайте. Вы что-нибудь подписывали при покупке? Если нет, то ремонт должен быть произведен незамедлительно или в течение нормально необходимого времени для данного вида товара. Прошла неделя, я полагаю, что кухонный комбайн за это время можно отремонтировать, поэтому, раз комбайн все еще в ремонте, Вы можете требование свое изменить. Ну что неясного? И почитайте сами закон. Посмотрите, какие документы у Вас имеются из магазина. Претензию надо писать, ссылаясь на ст.19 и делать акцент на то, что соглашение о сроке ремонта не подписывалось, поэтому ремонт должен быть произведен незамедлительно. Поскольку незамедлительно ремонт не сделан, Вы требуете вернуть назад свои деньги, уплаченные за товар.

06.03.2013, 16:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59