Жду отремонтированный телефон, но хочу вернуть деньги из-за его неисправности

Вопрос №11805308 из г. Челябинск
опубликован 01.12.2016, 20:39

Сдала новый тел в сервис стал неисправен теперь жду когда отремонтируют но я решила из принципа мне не нужен отремонтированный тел т.к.ему только месяц и стоит он 15000 т. хочу вернуть деньги можно ли после ремонта это сделать если он даже будет работать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

01.12.2016, 20:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 52 секунды

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Нет, никто Вам деньги за него не вернет, так как технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Если он сломается повторно, то Вам необходимо подать письменную претензию по ст. 18 ЗЗПП и требовать возврата денежных средств.

01.12.2016, 20:41

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Инна.

Существует такое понятие, как Гарантийный ремонт, что сейчас и происходит с Вашим телефоном.

Расторгнуть Договор купли-продажи и вернуть деньги Вы можете ТОЛЬКО если ремонт продлится более 45 дней или если при повторной поломке телефон будет находится в ремонте в общий срок более 30 дней за год гарантии.

01.12.2016, 21:22

Спросить юриста