Законно ли отказать в гарантийном ремонте дисплея из-за поврежденной задней крышки?

Вопрос №10323758 из г. Тюмень
опубликован 16.04.2016, 16:19

Простой вопрос: у меня чуть подгорел экран от процессора, сразу скажу что это гарантийный случай. Мне его один раз заменили, гарантию продлили. Через год экран снова подгорел от высокой температуры процессора.. но буквально за неделю я повредил заднюю крышку телефона. И дилер отказал в гарантийном ремонте дисплэя из-за поврежденной задней крышки. И сняли его с гарантии. ВОПРОС - законно ли это? Дисплей пусть меняют по гарантии.. а крышка мой косяк, сам и поменяю.. и только после он слетит с гарантии.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

16.04.2016, 16:27

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Иначе.. пример с машиной звучал бы так.. У меня заклинил двигатель (это гарантия) и сам въехал в столб но двигатель не от этого пострадал. Я и говорю дилеру РЕМОНТИРУЙТЕ МОТОР ПО ГАРАНТИИ а кузов я сделаю сам. НА ЧТО ОНИ МНЕ ГОВОРЯТ ДВИГАТЕЛЬ ЧИНИТЬ НЕ БУДЕМ.. У ВАС БАМПЕР ПОВРЕЖДЕН

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Гарантийный случай
Один раз

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация