Что делать, если купленный товар сломался без гарантийного талона и обнаружены подозрительные факты
Вопрос №11808880
из г. Белозерск
опубликован 02.12.2016, 13:34
опубликован 02.12.2016, 13:34
Через год он сломался. В сервисном центре выяснилось, что а) В коробочке не было гарантийного талона, на что я сразу не обратил внимание. Б) Под номером моего плейера по каким-то базам этого сервисного центра числится фотоаппарат той же марки. Говорят, серую технику вам продали. Ок. Обращаюсь в интернет-магазин по адресу, который указан на чеке, а по этому адресу зарегистрировано другое предприятие. Вопрос: как быть? Надо ли обращаться в полицию, можно ли вернуть серый плейер прдавцу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Полагаю, в Вашем случае нужно начинать с обращения в полицию с целью установления юридического лица продавшего Вам плейер с нарушением положений закона о защите прав потребителей.
02.12.2016, 16:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Здравствуйте! Срок гарантии нужно выяснить в инструкции на сайте завода-изготовителя. Юридический адрес попробуйтеузнать на налог. Ру. Пишите претензию и отправляйте заказным письмом.
03.12.2016, 10:26
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с проточным водонагревателем без гарантийного талона - как найти решение?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
В данном сервис-центре фотоаппарат проверили, затем выдали документ о том, что техника подлежит замене у продавца.
Проблема с гарантией - сервисный центр не забирает сломанный холодильник, а магазин отказывается решать ситуацию
Как вернуть серый фотоаппарат продавцу. Заключение сервисного центра есть.
В январе 2010 года, в магазине Эльдорадо купила dvd плеер, на сегодняшний день он сломался.
Что можно предъявить сервисному центру, есть ли практика по этому вопросу, я в законе ничего не нашла.
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут