Что делать, если купленный товар сломался без гарантийного талона и обнаружены подозрительные факты
опубликован 02.12.2016, 13:34
Через год он сломался. В сервисном центре выяснилось, что а) В коробочке не было гарантийного талона, на что я сразу не обратил внимание. Б) Под номером моего плейера по каким-то базам этого сервисного центра числится фотоаппарат той же марки. Говорят, серую технику вам продали. Ок. Обращаюсь в интернет-магазин по адресу, который указан на чеке, а по этому адресу зарегистрировано другое предприятие. Вопрос: как быть? Надо ли обращаться в полицию, можно ли вернуть серый плейер прдавцу?
Добрый вечер! Полагаю, в Вашем случае нужно начинать с обращения в полицию с целью установления юридического лица продавшего Вам плейер с нарушением положений закона о защите прав потребителей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Здравствуйте! Срок гарантии нужно выяснить в инструкции на сайте завода-изготовителя. Юридический адрес попробуйтеузнать на налог. Ру. Пишите претензию и отправляйте заказным письмом.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с проточным водонагревателем без гарантийного талона - как найти решение?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
В данном сервис-центре фотоаппарат проверили, затем выдали документ о том, что техника подлежит замене у продавца.
Проблема с гарантией - сервисный центр не забирает сломанный холодильник, а магазин отказывается решать ситуацию
Как вернуть серый фотоаппарат продавцу. Заключение сервисного центра есть.
В январе 2010 года, в магазине Эльдорадо купила dvd плеер, на сегодняшний день он сломался.
Что можно предъявить сервисному центру, есть ли практика по этому вопросу, я в законе ничего не нашла.
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут