Отказываются вернуть средства после ремонта - что делать, если с телефоном возникли новые проблемы?

Вопрос №11810523 из г. Краснодар
опубликован 02.12.2016, 18:07

Question

Сдала телефон на возврат по гарантии. Они мне его починили, сменили си стемную плату. Вернуть средства отказали. После ремонта телефон перестал ловить сеть в квартире, раньше такой проблемы не было. Пошла снова в салон. Они снова отказали вернуть средства. Что делать дальше?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Подавайте претензию о возврате денег или о замене на новый телефон. Его в любом случае отправлят на экспертизу и если окажется брак, то обязаны удовлетворить вашу претензию. В случае отказа - в суд с иском о защите прав потребителей.

Парфенов Игорь Александрович · Answer

Здравствуйте, Светлана! Вы закону можете потребовать по Вашему выбору от продавца либо заменить некачественный товар, либо вернуть товар и потребовать возврат уплаченных денег, либо безвозмездного устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения стоимости. Причем все убытки, связанные с этим делом, компенсировать должен продавец. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Если в течение 10 дней деньги не вернут, нужно подавать исковое заявление в суд. Обращайтесь, если нужна юридическая помощь. Удачи Вам и всего хорошего!

02.12.2016, 18:11

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деменева Тамара Леонидовна · Answer

Сдала телефон на возврат по гарантии. Они мне его починили, сменили си стемную плату. Вернуть средства отказали. После ремонта телефон перестал ловить сеть в квартире, раньше такой проблемы не было. Пошла снова в салон. Они снова отказали вернуть средства. Что делать дальше?
Добрый день! Если у вас есть повторная претензия и письменный ответ на нее, то Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением на основании Закона "О защите прав потребителей" Удачи и всех благ!

Отказываются вернуть средства после ремонта - что делать, если с телефоном возникли новые проблемы?

Похожие вопросы

В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?

Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать дальше?

Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.

Проблемы с ловлей сигнала - Как вернуть деньги за телефон после неудачной экспертизы и отказа от возврата или замены товара

Неудачный гарантийный ремонт телефона - Как решить проблему?

Проблемы с планшетом - гарантийный ремонт не решил проблему, возможность возврата в магазин

Проблемы с сенсором и связью - могу ли вернуть купленный телефон?

Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?

Возможно ли вернуть деньги после нескольких ремонтов телефона, купленного в Евросети?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59