Проблема с батареей на гарантии - возможность написания претензии и проведения экспертизы
Вопрос №11813522
из г. Краснодар
опубликован 03.12.2016, 11:04
опубликован 03.12.2016, 11:04
Ситуация следующая: сам телефон на гарантии (гарантия истекает в феврале 2017 года), но батарея взудалсь (телефон не топился, не ронялся, скорее всего заводской брак). В гарантийном талоне указано, что: гарантия на батареи, зарядные устройства, наушники-6 месяцев (они уже истекли). Можем ли мы написать претензию с последующим проведением экспертизы? Могут ли нам в магазине отказать о проведении экспертизы и за чей счет она должна проводиться? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе написать претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Продавец вправе провести экспертизу за свой счет. А Вы вправе оспорить результаты экспертизы.
03.12.2016, 11:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 017
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вздулась батарея на смартфоне но гарантия кончилась 2 месяца назад что можно сделать.
Проблема с гарантией - что делать, если батарея телефона вышла из строя через год после покупки?
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Проблема с гарантией на телефон - батарея вздулась через 5 месяцев, а на нее гарантия только 3 месяца
Как решить проблему с гарантией на телефон - мои опыт и результаты поиска.
Вопрос о замене батареи планшета - гарантия на экран, но не на аккумулятор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут