Писать претензию. Принять они у Вас его обязаны, И как минимум отправить на диагностику. А там уже в зависимости от причин неисправности действовать дальше.

03.12.2016, 20:55

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Хачецуков Юрий Муратович

Юрист из города Краснодар

4.7 5337 отзывов

Сегодня купили дорогой телевизор. Привезли домой, а он не работает.

Писать претензию со ссылкой на ФЗ "О правах потребителей" № 3200-I, в случае отказа возврата - в суд с исковым заявлением.

03.12.2016, 20:55

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию и просите обменять телевизор или вернуть деньги.. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд с исковым заявлением.

03.12.2016, 20:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир, стаж 3 годa

4.7 1878 отзывов

Здравствуйте. Составляйте претензию, направляйте продавцу. Если откажет в возврате, обмене, обращайтесь с заявлением в суд.

03.12.2016, 20:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Студент из города Москва

4.8 690 отзывов

Написать продавцу письменную претензию о возврате денег за товар ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Если продавец в добровольном порядке ваши требования не удовлетворит, обращайтесь с этими же требованиями к продавцу в суд.

03.12.2016, 20:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста