Проблемы с протечками в ванной комнате и кухне - что делать и как обезопасить свои права?

Месяц тому назад, в нашей ванной комнате, на стене, вверху, появилось мокрое пятно. Вызвали сантехника. Он пошел на верхний этаж. У соселей стоит душевая. Ее проверить не смогли - низ был наглухо замурован. Сосед пообещал, что вызовет своего мастера, он размурует кабину и все проверит. А мы пока подали заявление в ДЭЗ, и к нам должен был прийти эксперт и составить акт. Мсяц прошел, эксперта не было. Акта у нас нет, зато соседу какой-то дали. А сейчас, в течении более трех дней, в ванной комнате и кухне, на потолке и стенах вверху, появляются мокрые пятна. Размер самого большого - около 1 метра на 40 см. пятна то исчезают, то появляются в зависимости от пользования соседями душевой кабиной. 6 декабря сосед вроде бы позовет своего мастера (который и замуровывал кабину), сантехника из ДЕЗа и кабину будут размуровывать. Вопросов несколько, если можно, пожалуйста, помогите! 1. Обязаны ли нам дать акт о вскрытие кабины, чтобы у нас было подтверждение того, что, кабина диагностирована и неполадки удалены? 2. Как подать иск к соседу о компенсации? 3. Что делать, если протечки увеличатся? В ДЭЗ звонить бесполезно - наша заявка у них открыта, и, говорят, "вам надо ждать вторника". А как дожить до вторника, если польет? Заранее большое спасибо!