Проблемы с записью к прокурору Саратовской области и получением ответов по электронной почте

Просто записаться к прокурору Саратовской области на прием уже пытаюсь с 28.10.2016 г, написала заявление через интернет-сообщение и не могу добиться запись на прием, меня не допускает к прокурору какой то Максим Михайлович который всегда отсутствует, и когда придет позвонит сам, но он не звонит уже при недели хотя мною в обращении указано что ответ выслать по электронной почте. Чем регулируется порядок приема прокурором области, почему нельзя записаться на прием через онлайн, имея даже две отписки зам. прокурора области и почему нельзя ответ получить по электронной почте, хотя я в каждом обращении указываю, что ответ прошу выслать по электронной почте. Я как гражданин Российской Федерации имею право получать информацию любым законным способом (ч.4 ст.29 Конституции РФ) , в п. 6.1. приказа Генпрокурора от 30.01.2013 № 45 также указано что ответ на обращение поступившее в в прокуратуру направляется в форме электронного документа по адресу эл.почты указанному в обращении. Как заставить прокуратуру Саратовской области присылать ответы по эл.почте и производить запись на прием по телефону.

Напишите о своих мытарствах на имя Генпрокурора Чайки. С прокуратуры области Вас сами найдут и уведомят о времени личного приема.