Что делать, если новый тонометр показывает неправильное давление при возврате в аптеку?

Светлана!

Замена или возврат тонометра в аптеке (магазине) могут быть произведены только после того, как экспертиза докажет, что покупателю был продан товар ненадлежащего качества.

Закон "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы, только если сами недостатки прибора обнаружены и потребителем, и продавцом, и спор вызывает только причина этих недостатков.

Аптечная организация обязана провести экспертизу товара, в нашем случае тонометра, за свой счет и поэтому аптеке выгодно иметь договоренность с представительством фирмы-производителя о проведении экспертизы.

Если экспертиза устанавливает, что в поломке тонометра аптека не виновна, то покупатель возмещает стоимость экспертизы и может обратиться по гарантии к поставщику.

Покупатель может потребовать от аптеки предоставить ему в пользование аналогичный прибор на время ремонта прибора, поломанного в гарантийный срок. При этом покупатели ссылаются на то, что тонометры не входят в "перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара", утвержденный постановлением Правительства №55.

Вам придется доказывать, что это - брак производителя. Аптека не примет без заключения экспертизы. Обращайтесь к зав. аптекой и решайте вопрос.

Здравствуйте.

Обращайтесь в аптеку с письменной претензией и сдавайте тонометр на экспертизу, если будет установлен производственный брак, то денежные средства Вам вернут.

В принципе у человека не может быть постоянного давления и разница в 10 единиц вполне допустима, кроме того при использовании эл. тонометра нужно соблюдать ряд рекомендаций, тогда показания будут максимально точными.