Отказали в обмене или возврате тонометра в аптеке, разница показаний составила 30 единиц - юридическая сторона вопроса.

Вопрос №17848532 из г. Москва
опубликован 04.10.2020, 17:31

Купили тонометр в аптеке, он показывает давление неправильно, разница на 30 единиц, это очень много. Хотели в этот же день вернуть или поменять на другой, но нам отказали. Законно ли это? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44452 отзывa

Петр, так как он неисправен, отказ незаконный. Пишите как можно скорее претензию, подавайте ее (потребуются доказательства подачи).

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

04.10.2020, 19:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь

4.7 1871 отзыв

Если у него есть недостатки, то незаконно. Пишите письменно претензию и передавайте в магазин. В течение 10 дней должны дать ответ. Также вы имеете право присутствовать на проверке качества, о чем письменно пропишите в претензии. После проверки качества у вас есть право провести независимую экспертизу за счет продавца, но при необнаружении недостатков, стоимость экспертизы придется возместить.

04.10.2020, 17:34

Спросить юриста

Шульга Сергей Вячеславович

Юрист из города Сочи, стаж 9 лет

4.9 362 отзывa

Здравствуйте! Вам следует написать письменную претензию прадовцу. В указанном случае продавец обязан провести проверку качества товара. По итогам которой удовлетворить, либо отказать в Ваших требованиях. В случае несогласия с проведенной проверкой продавец обязан за свой счет провести независимую экспертизу.

04.10.2020, 17:35

Спросить юриста