Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Неисправность в ноутбуке из Мвидео - обязан ли я проводить независимую экспертизу для расторжения договора купли-продажи?

Вопрос №11820732
04.12.2016, 21:45 • г. Екатеринбург

Купил ноутбук в Мвидео. Обнаружил неисправность, которую не получается воспроизвести для доказательства ее наличия. Экран тачскрин. Периодически возникают самопроизвольные нажатия на экран. Я заснял эту непсправность на нескольких видороликах для доказательства.

Год гарантии еще не истек.

Уже 2 раза сдавал ноутбук в магазин для ремонта по гарантии. Оба раза официальный сервисный центр вернул ноутбук с заключением, что при тестировании несправность не обнаружена. Мои видео-ролики в качестве доказательства не приняли. В совокупности 2 ремонта длились более 30 дней.

Написал в магазин претензию с требованием вернуть деньги за ноутбук со ссылкой на п.1 Статью 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) - невозможность использования ноутбука в совокупности 30 дней в течение каждого года гарантии.

Так как офиц. Сервис не нашел неисправность после двух ремонтов, магазин предложил мне сдать ноутбук в независимую экспертизу. Только, если независимая экспертиза обнаружит неисправность, то магазин вернет деньги.

Скажите, обязан ли я по закону проводить независимую экспертизу, чтобы расторгнуть договор купли-продажи?

Читать ответы (3)

Независимая экспертиза
Статья 18 закона о защите прав потребителей
Статья закона о защите прав потребителей

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Лошманова Е. Г. 4.7

04.12.2016, 21:48,

г. Самара

Да экспертизу необходимо провести, иначе нет оснований для возврата ноутбука, а экспертиза поможет. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Спросить юриста

Юрист

Емельяненко Н.Ю. 4.8

04.12.2016, 21:49,

г. Брянск

Уважаемый Максим, обращайтесь с иском в суд. В судебном порядке суд назначит экспертизу и установит причину. Желаю Вам всего наилучшего.

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

04.12.2016, 21:49,

г. Екатеринбург

1.Обязаны

2.Независимая экспертиза проводится за счет продавца (Вы имеете право присутствовать).

При отсутствии дефекта, стоимость экспертизы будет оплачена за Ваш счет, при наличии неисправности Вы имеете право на возврат денежных средств за товар.

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность в ноутбуке из Мвидео - обязан ли я проводить независимую экспертизу для расторжения договора купли-продажи?

Неисправность в смартфоне - неудачные попытки ремонта и право на суд

Сегодня мне позвонили и сказали, что я могу забрать ноутбук, т.к. в нём не выявлены неисправности.

Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если у него обнаружена неисправность во второй раз

Покупатель сталкивается с неисправностью телевизора после покупки - есть ли законный способ вернуть деньги?

Снимут ли его с гарантии и Имеем ли мы право требовать замену?

Проблемы с аэрогрилем - как защитить свои права в рамках Закона о защите прав потребителей

Понесла ноутбук в ДНС, там сказали что это механическое повреждение.