Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если у него обнаружена неисправность во второй раз, и какой алгоритм действий следует применить? Рассматривая данную ситуацию, учитывая наличие царапины на тач
Вопрос №16210256
из г. Новосибирск
опубликован 19.08.2019, 17:51
опубликован 19.08.2019, 17:51
Купил ноутбук менее года назад. Спустя два месяца после покупки появилась неисправность, которую устранили в сервисном центре. Сейчас во второй раз выявилась неисправность, в сервисный центр еще не обращался. Могу ли я вернуть деньги за ноутбук и какой алгоритм моих действий? Это с учётом того, что на ноутбуке есть царапина (на тачпаде).
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По поводу характера поломки не знаю, в диагностике ноутбук еще не был (поломка проявила себя вечером, естественно, уже ничего не работает). Стоит ли мне сначала нести его в сервисный центр или сразу в магазин, где он был приобретен? Если считать вне зависимости от характера дня, то ноутбук был в ремонте 17 дней.
19.08.2019, 18:14
Задать вопрос юристу
Добрый вечер, Вам необходимо сначала составить акт о причине поломки, если это не поташей вине, можете писать претензию о возврате денежных средств с магазина.
19.08.2019, 18:48
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно вернуть при определенных условиях, в частности - сколько дней он был в ремонте в первый раз? поломка сейчас такая же или другая?
19.08.2019, 17:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
По поводу характера поломки не знаю, в диагностике ноутбук еще не был (поломка проявила себя вечером, естественно, уже ничего не работает). Стоит ли мне сначала нести его в сервисный центр или сразу в магазин, где он был приобретен? Если считать вне зависимости от характера дня, то ноутбук был в ремонте 17 дней.
19.08.2019, 18:14
Добрый вечер, Вам необходимо сначала составить акт о причине поломки, если это не поташей вине, можете писать претензию о возврате денежных средств с магазина.
19.08.2019, 18:48
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Магазин отказывается заменить ноутбук с дефектом - что делать?
Проблема с ноутбуком SONY SVEG1RW17 - возможность возврата и ремонт
Проблемы с ноутбуком - повторные поломки и неудачный сервис
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Сервисный центр испортил ноутбук - требуется возмещение полной стоимости устройства
Кошачий подлый трюк - сервисный центр отказывается ремонтировать перегрызанный шнур зарядного устройства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут