Проблема с экраном - магазин Билайн отказывается провести экспертизу до ремонта
Вопрос №11822295
из г. Чебоксары
опубликован 05.12.2016, 09:35
опубликован 05.12.2016, 09:35
Купили телефон самсунг в билайне, прошло 2 месяца и экран на телефон белый стал. Отнесли обратно в магаз. А там продавец сказал оставьте претензию мы вам позвоним. Я конечно же возмутилась спросила а телефон оставить не надо. Продавец сказал нет. через три дня пошла вновь в салон и потребовала продавца принять телефон на экспертизу, но они мне дают бланк заявления о ремонте, почему я не могу сначала узнать в чем причина поломки, а потом давать соглашение на ремонт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первый раз бесплатный ремонт. Но должны сделать проверку (экспертизу). Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.
05.12.2016, 09:38
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
379
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чебоксары
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - отсутствие замены дефектного товара в срок и превышение срока ремонта
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с экраном телефона - отказ гарантийного ремонта из-за следов ударов на корпусе
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон после проваленного гарантийного ремонта?
Проблемы с телефоном после ремонта в Евросети - как составить претензию и защитить свои права
Проблемы с гарантией - снова сломался телефон после ремонта
Правы ли они, оказав нам такую некачественную услугу изначально.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут