Моя долгая история с покупкой пальто - проблемы с пятнами и экспертизой

У меня очень непростая долгая история, которая до сих пор никак не разруливается... 1. Купила осеннее пальто 28 сентября 2010 г. Одевала всего пару раз, попала под дождь, на утро остались следы, похожие на жирные точки, от капель дождя. 2. Сразу же, 23 октября принесла в магазин пальто, его приняли на экспертизу до 31 октября. 3. 31 октября пришла забирать пальто, но его директор не посчитала нужным сдавать на экспертизу, т.к. она сначала отнесла его в ателье, и портные сказали что если его пропарить, пятна исчезнут. В ателье его частично отпарили, но не все. Директор предложила мне самостоятельно заняться отпариванием утюгом. Я отказалась этим заниматься, и тем более у меня нет утюга с отпариванием. 4. Снова оставляю пальто с 31.10 до 03.11, чтобы до конца отпарили, и вобще решили уже в конце концов эту проблему. 5. 03.11 возвращено пальто почти без пятен, но при пристальном осмотре пятна слабо просматривались на этих местах. 6. В конце ноября я снова попала под дождь, и снова на утро все пальто в пятнах от дождя. 28.11 сдала повторно на экспертизу на 21 день. Звонка не дождалась с магазина, звоню сама 19 декабря, мне продавец отвечает Экспертиза ничего не выявила, вы нам должны 700 руб. за экспертизу. И что делать? Носить пальто, которое будто обрызгали маслом? p.s.Пальто однотонное ярко-морковного цвета, отшивалось в ателье питерского дизайнера, магазин в котором покупала его - скупщик одежды питерских дизайнеров.