Проблема с оперативной памятью для персонального компьютера, заказанной через интернет-магазин

Вопрос №11826126 из г. Москва
опубликован 05.12.2016, 18:40

Заказал оперативную память для персонального компьютера, используя фильтр товаров, на сайте интернет магазина, соответственно выбрав в параметрах фильтрации, оперативную память для персонального компьютера, (выбор либо для ноутбука либо для пк). заказ был получен. Позже оказалось, что эта память для ноутбука. Для пк не подходит. Стоит уточнить что эта имеено та память, которую я заказывал. Магазин менять отказывается. Ссылаясь на то что вскрыта упаковка. (человек который принимал, не разбирается)

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, вернуть можно, для этого необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.

05.12.2016, 18:42

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Предъявляйте свои претензии на основании ст. 10 Закона о защите прав потребителей. До вас не довели информацию полностью.

05.12.2016, 18:42

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если вас ввели в заблуждение информацией на сайте магазина, то вы имеете право возврата денег ли обмена по закону о защите прав потребителя, так как нарушено право на информацию, а если сами ошиблись то нет.

05.12.2016, 18:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Вы вообще можете заявить, что лично вы ничего не получали, а тот, кто получил - не вправе был этого делать, т.к. не имел соответствующего поручения от вас. Думаю, при таких обстоятельствах продавец будет более сговорчив. Если же нет - то вы вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора К-П в связи с тем, что продавцом не исполнена обязанность передать вам предварительно оплаченный товар.

05.12.2016, 20:21

Спросить юриста