Проблема с приобретенной мышью - возможен ли возврат денег без наличия липучек на коробке?

Вопрос №11829595 из г. Москва
опубликован 06.12.2016, 11:09

3 декабря приобрёл мышку для компьютера в киберспортивном магазине. В ходе эксплуатации выяснилось, что компьютер вступает с ней в конфликт и проблему решить невозможно. При покупке на коробке были липучки, которые свидетельствовали о новизне товара. Естественно эти липучки я снял. Согласно закону о защите прав потребителей, в течении 14 дней я имею право обменять товар или потребовать возврата денег, если товар сохранил свои свойства, не имеет следов пользования и не был в использовании. Но ведь я использовал эту мышку. Но так как срок был небольшой - следов не осталось и товарный вид сохранен, только нет теперь этих липучек на коробке. Могу ли я вернуть свои средства или какие мои действия в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзыва

Сможете вернуть товар в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей только при наличии заводского брака, препятствующего к использованию вещью по назначению.

06.12.2016, 11:38

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте. 14 дней вам предоставленодля возврата товара качественног, но не подошедшего по цвету, внешнему виду, иным признакам. Мышка относится к технически сложным товарам, который не подлежит возврату и обмену, если он качественен. В том случае если товар некачественный, тогда он может быть возвращен в магазин с возвратом денежных средств. Для этого вам необходимо написать претензию и потребовать возврата денег.

06.12.2016, 11:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста