Право на возврат поддельного товара - шансы и возможности
Вопрос №5749074
из г. Москва
опубликован 01.01.2015, 03:54
опубликован 01.01.2015, 03:54
Я купила в магазине лак, который оказался подделкой. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Однако, согласно этому же закону, я имею право обменять товар в случае обнаружения недостатков качества, которые не могли быть выявлены в момент передачи товара. Уточните пожалуйста, есть ли у меня шансы вернуть товар? Имею ли я на это право? Все товарные чеки сохранены, 7 дней с момента покупки не прошло.
Благодарю за Вашу помощь и время!
С уважением,
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Можно вернуть, но только, если вы докажете что товар - подделка (на основании экспертизы). Можно и компенсацию морального вреда еще взыскать.
01.01.2015, 06:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Ст 4-7 закона нарушена
Требуйте возврата денег
Направляйте жалобу в роспотребнадзор
01.01.2015, 11:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Отказ в обмене входной двери из-за механических повреждений - права потребителя и юридические аспекты
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут