Право на возврат поддельного товара - шансы и возможности
Вопрос №5749074
из г. Москва
опубликован 01.01.2015, 03:54
опубликован 01.01.2015, 03:54
Я купила в магазине лак, который оказался подделкой. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Однако, согласно этому же закону, я имею право обменять товар в случае обнаружения недостатков качества, которые не могли быть выявлены в момент передачи товара. Уточните пожалуйста, есть ли у меня шансы вернуть товар? Имею ли я на это право? Все товарные чеки сохранены, 7 дней с момента покупки не прошло.
Благодарю за Вашу помощь и время!
С уважением,
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Можно вернуть, но только, если вы докажете что товар - подделка (на основании экспертизы). Можно и компенсацию морального вреда еще взыскать.
01.01.2015, 06:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Ст 4-7 закона нарушена
Требуйте возврата денег
Направляйте жалобу в роспотребнадзор
01.01.2015, 11:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Отказ в обмене входной двери из-за механических повреждений - права потребителя и юридические аспекты
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут