Купила жилет женский, оказалось плечо разошлось по швам-не увидела, хочу поменять на др. жилет, чек не сохранила
опубликован 24.12.2010, 15:30
Обратитесь, Ольга, с письменной претензией в магазин и действуйте в порядке, установленном законом:
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар без чека, если известна дата покупки?
Как вернуть кожаную куртку без чека и бирок, которая рвётся только через 3 дня использования?
Возможно ли вернуть сумку в магазин без чека, но с подтверждением покупки?
Как вернуть деньги за бракованный пуховик без чека - полезные советы
Месяц назад купила шубу в магазине. Она разошлась по шву. чек не сохранила. Могу я ее вернуть обратно.
Проблема со шубой из стриженного бобра - как вернуть покупку без чека и гарантии?
Проблемы с покупкой - футболка рассыпалась после стирки, отсутствие возможности вернуть товар или обменять его
Штаны для ребенка не выдержали ни дня - можно ли вернуть деньги?
Как поменять рукавицы без примерки - бирки отрезала, чек сохранила
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут