Банкомат Сбербанка выдал меньшую сумму, списал большую и обещал рассмотрение претензии через 15 дней - законность действий
Вопрос №11830590
из г. Самара
опубликован 06.12.2016, 13:19
опубликован 06.12.2016, 13:19
При получении денег из банкомата Сбербанка, вместо 11 тысяч рублей, банкомат выдал две тысячи, после чего на экране появилась надпись о технической поломке. Однако с баланса списалось 11 тысяч рублей. Я связался с оператором по многоканальному телефону и мне было обещано, что рассмотрение моей заявки займет 15 дней. В течении всего этого срока на моем балансе будет отсутствовать недополученная мной сумма в 9 тысяч рублей, соответственно я не смогу ей воспользоваться, т.к. этими деньгами будет распоряжаться Сбербанк. Насколько законны действия Сбербанка?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, действия банка законны, так как от должен по Вашей жалобе провести проверку. Если факт подтвердится, деньги вернут обратно на счет.
06.12.2016, 13:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! При технической неисправности банкомата, банк должен принять все меры при инкасации направленные на возврат денежных средств заявителю.
06.12.2016, 13:21
Здравствуйте! Все законно, так как банку тоже нужно время на проверку изложенных фактов. Однако, если вы понесете убытки, то вправе взыскать их с банка в судебном порядке.
06.12.2016, 13:21
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зачислением на счет бизнес карты через банкомат Сбербанка
Банк Сбербанк не рассматривает мою претензию на потерю денег в терминале уже более 30 дней. Что делать?
Недостача денег при снятии в банкомате - что делать и какова вероятность возврата?
Проблемы с зачислением денег на карту - банк ошибся в сумме и не вернул все деньги
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Я снимала с карты бинбанка в банкомате сбербанка деньги 1200 банкомат выдал 100 рублей а деньги с карты снял что делать?
Сбой банкомата и потеря денег - мой опыт с Сбербанком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут