Как и не могут отвечать за салон на Тукая и заказывать детали не собираются.

26.11.2016 г. на плановом третьем ТО в салоне Делфо на ул. Г.Тукая выявили посторонние шумы. В итоговом документе на оплату сотрудниками были указаны причины этих шумов и детали, которые необходимо заменить либо отремонтировать. Все по гарантии, т.к. ТО проходим там же где и куплена машина и ещё с момента покупки с 2014 г. ни разу по гарантии к ним не обращались. Прошло уже больше недели, а от автопарка ни слуху ни духу. Вчера дозвонилась до их второго территориального отделения на Беломлрской. Где мне озвучили, что салон на Тукая закрылся и больше работать не будет. Чтобы поменять, отремонтировать авто по гарантии мне необходимо еще раз загнать машину, но уже к ним и провести диагностику. Платно либо бесплатно они сказать не могут. Как и не могут отвечать за салон на Тукая и заказывать детали не собираются. Вопрос: могут ли мне отказатт в гарантийном ремонте? И как мне быть и как добиться от них ремонта по гарантии?