Альфа-банк отказывается вернуть деньги на карту, требуется юридическая помощь для инициирования чарджбека

Вопрос №11834653 из г. Хабаровск
опубликован 07.12.2016, 01:52

Процедура ЧАРДЖБЕК возврат денег на карту дает возможность найти выход из безнадежной ситуации. Альфа-банк снял больше денег с моей карты, подготовлены все документы специалистами, но Альфа-банк через два дня ответил, сделал отписку не вникая и особо не утруждаю себя или у них там все очень неграмотные специалисты. Ответил на мое обращение, в устной форме по телефону, хотя должны дать письменный ответ, что согласно п.12.8 прил.4 по выпуску карт банк не несет ответственности за коммерческие разногласия и не рассматривает претензию как не предоставление услуг. Альфа-банк нарушил мое право и отклонил мое законное право инициировать чарджбек, поэтому нужна помощь юристов, чтобы подготовить жалобу и требование исполнить мое право в досудебном порядке. Я пенсионерка, хотела заработать на бинарных опционах, но лишилась последних своих денег. Везде обманывают, дорогие мои, помогите мне, пожалуйста, составить правильно жалобу. С уважением Татьяна Ивановна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Если вас обманули на бинарных опционах, это не значит что банк вам обязан вернуть средства посредством чарджбека. На пенсии лучше не искать себе приключений на голову.

07.12.2016, 02:36

Мне не понравился Ваш ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.

Для чарджбэка должны быть веские основания.-Товар или услуга не соответствует описанию.

Неавторизованная транзакция.-Услуга или товар предоставлены не в полном объёме.-Двойное списание суммы со счета.-Оплаченный товар не был доставлен.

Если вы составили заявление правильно, выбрали правильный код для возврата, а также указали весомые причины для опротестования транзакции - банковский сотрудник присваивает вашему заявлению идентификационный номер и передает его в международную платежную систему (МПС), которая инициирует чарджбек.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Альфа-банк отказывается вернуть деньги на карту, требуется юридическая помощь для инициирования чарджбека

Похожие вопросы