Вопрос касательно действия договора и рекомендации названия фирмы

Меня зовут Елена Сергеевна и у меня вот какой вопрос. 23 сентября 2015 года мы заказывали остекление балкона в фирме. Балкон нам был наспех застеклен 16 октября, договор подписывал о принятии работы уже в темное время суток. Далее оказалось (через месяц, так как мы уезжали отдыхать), что нижние листы железа были прикручен не полностью и при любом, даже малейшем ветре, листы хлопали о конструкцию. Об этом было устно сказано менеджеру фирмы, но она нам сказала, что специально сейчас к вам никто не поедет и на улице зима. Услуги компании мы оплачивали в рассрочку, через организацию, у нас остался невнесенный последний платеж в размере 3626.02 рубля, вся сумма договора состоят 29326.02 рубля. По поводу обнаруженных нами недочетов из фирмы к нам никто так и не приехал и ничего не устранил. Осенью этого года мы решили сами все исправить, к тому же оказалось, что еще протекает крыша балкона. У нас 2 этаж 2 этажного дома. Фото балкона до и после у меня нет. А сегодня был звонок из компании, которая нам стеклила балкон. Они требуют, чтобы мы погасил сумму задолженности. В свою очередь, я тоже сказала, что работа сделана недоброкачественно и попросила их устранить недочеты. Оплатить остаток суммы я не отказываюсь. Вопрос - в течение какого срока действуют такие договора? Как правильно поступить в данной ситуации? В нашем договоре сказано, что договор действует с момента его подписания сторонами до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств. Гарантийных обязательств в договоре не прописано. Спасибо.