«Проблемы с подходящей запчастью и высокой ценой - Как вернуть деньги и с кем пожаловаться»

Вопрос №11845150 из г. Казань
опубликован 08.12.2016, 16:18

Под заказ мне была доставлена зап. часть. Выбирал зап. часть специалист и по каталогу именно под мою машину. В реальности зап. часть не подошла. Не подошла по размеру. Хотя по каталогу должна была подойти. Договор и оплата была в сентябре. Все это время машина была на СТО и зап. часть была там. Вчера ее мне вернули. Теперь у меня не хотят ее принимать обратно. Говорят что она именно под вашу машину, а может вы там сами изменили что то внутри или был удар из за этого была деформация. Деньги не хотят возвращать. Еще, перед покупкой мне не говорили № детали. Поэтому я не могла ориентироваться в ценах. Я заплатила 9450 руб. с доставкой. В интернете эта же деталь стоит 4500-4800 руб. в Москве. Это что же доставка из Москвы в Казань стоит 5 тыс? Могу я куда-нибудь пожаловаться по поводу цены? Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Если Вы в течении 14 дней после покупки обратились к продавцу с просьбой заменить эту детальна аналогичную, то он не имеет право отказать в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если у него нет детали на замену, то он должен вернуть деньги.

08.12.2016, 16:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, деньги вернуть можно, для этого необходимо направить в их адрес письменную претензию на основе норм ГК, документы на заказ сохранили?

08.12.2016, 16:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Могу я куда-нибудь пожаловаться по поводу цены? Как мне вернуть деньги?

Динара, добрый вечер! В первую очередь Вам необходимо подать письменную и юридически мотивированную претензию под отметку о принятии на копии, в адрес поставщика...

08.12.2016, 16:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Не подошел по размеру
Заказ не доставлен
Перед покупкой

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Проблемы с подходящей запчастью и высокой ценой - Как вернуть деньги и с кем пожаловаться»

Похожие вопросы