Проблемы с мужскими ботинками - Возможен ли возврат или замена?

Вопрос №11845256 из г. Ставрополь
опубликован 08.12.2016, 16:36

14 ноября 2016 г купил мужские ботинки, со скидкой, но в товарный чек была внесена запись, о том что обувь может содержать скрытые дефекты и гарантия на нее не распространяется в связи с уценкой, так как это модель прошлого года, о том что извещен расписался в журнале на кассе. 7 декабря обнаружил что один ботинок порвался у подошвы (кожзам), то есть не прошёл даже месяц. На работу езжу на машине, т. е. обувь практически не эксплуатировалась. Могу ли я рассчитывать на возврат денег или замену на другую обувь. Коробка и товарный чек на руках, кассовый отсутствует.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104779 отзывов

Если гарантия на обувь не распространялась, с чем вы согласились. То в этом случае вы не сможтее вернуть товар, поскольку это будет противоречить вашему договору.

08.12.2016, 16:39

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Нет не можете, во первых прошло более 14 дней, а во вторых Вас уведомили что обувь с недостатками. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

08.12.2016, 16:40

Большое спасибо!

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13620 отзывов

14 ноября 2016 г купил мужские ботинки, со скидкой, но в товарный чек была внесена запись

14 ноября 2016 г купил мужские ботинки, со скидкой, но
в товарный чек была внесена запись

, о том что обувь может содержать скрытые дефекты и гарантия на нее не распространяется в связи с уценкой, так как это модель прошлого года, о том что извещен расписался в журнале на кассе.
7 декабря обнаружил что один ботинок порвался у подошвы (кожзам), то есть не прошёл даже месяц. На работу езжу на машине, т. е. обувь практически не эксплуатировалась.
Могу ли я рассчитывать на возврат денег или замену на другую обувь.
Коробка и товарный чек на руках, кассовый отсутствует.

Вы не вправе предъявлять продавцу какие-либо требования, поскольку недостатки были оговорены продавцом - "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:" (п. 1 ст. 18 закона "О защите прав потребителей").

08.12.2016, 16:45

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста