Холодильник полгода на гарантии, но ремонта так и не произошло из-за постоянных отговорок

Вопрос №11845524 из г. Москва
опубликован 08.12.2016, 17:17

Прошло два месяца. Не могу получить услугу по ремонту холодильника по гарантии. Каждый раз отговорки. То нет деталей - заказали. То нет мастера - болеет. То не могут забрать холодильник в ЦС - плохие дороги и так продолжается с 11 октября 2016 года. Я в ужасе, не знаю как быть. Холодильник на даче и там действительно дороги не чистятся.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.8 690 отзывов

Если не едут, доставляйте к ним и предъявляйте счёт для оплаты. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

08.12.2016, 17:27

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, а никто за вашим холодильником и не поедет. Вам нужно вы и везите, непонятного что и кого вы ждёте? Удачи Вам и всего хорошего.

08.12.2016, 17:20

Безграмотный ответ. Противно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Холодильник полгода на гарантии, но ремонта так и не произошло из-за постоянных отговорок

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы