Как вернуть деньги за часы с отвалившимися стразами и получить гарантийный ремонт
Вопрос №11852318
из г. Архангельск
опубликован 09.12.2016, 20:15
опубликован 09.12.2016, 20:15
Купила фирменные часы за 20 т.р.Одела в первый раз и сразу отвалились 2 стразы. Написала претензию, но мне сказали, что вряд ли помогут чем-то. Могу ли я вернуть товар и получить обратно свои деньги? Обязаны ли мне сделать ремонт по гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать или возврата товара и денег соответственно, или ремонта по гарантии (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). При отказе в удовлетворении ваших законных требований, обращайтесь в суд, иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
09.12.2016, 20:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу отвалившихся страз на босоножках - магазин отказывает в гарантии на фурнитуру
Отвалилась цыфра на цыферблате часов, это гарантийный ремонт?
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Как обезопасить себя от претензий клиента и предотвратить конфликты в ателье?
Стирка провалилась - можно ли вернуть страховочный жилет с ГОСТом после первой носки?
Как вернуть деньги за порвавшийся золотой браслет от Санлайта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут