Как вернуть деньги за часы с отвалившимися стразами и получить гарантийный ремонт
Вопрос №11852318
из г. Архангельск
опубликован 09.12.2016, 20:15
опубликован 09.12.2016, 20:15
Купила фирменные часы за 20 т.р.Одела в первый раз и сразу отвалились 2 стразы. Написала претензию, но мне сказали, что вряд ли помогут чем-то. Могу ли я вернуть товар и получить обратно свои деньги? Обязаны ли мне сделать ремонт по гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать или возврата товара и денег соответственно, или ремонта по гарантии (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). При отказе в удовлетворении ваших законных требований, обращайтесь в суд, иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
09.12.2016, 20:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу отвалившихся страз на босоножках - магазин отказывает в гарантии на фурнитуру
Отвалилась цыфра на цыферблате часов, это гарантийный ремонт?
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Как обезопасить себя от претензий клиента и предотвратить конфликты в ателье?
Стирка провалилась - можно ли вернуть страховочный жилет с ГОСТом после первой носки?
Как вернуть деньги за порвавшийся золотой браслет от Санлайта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут