Проблема с гарантией - ремонтировали телевизор, но отказываются починить из-за царапины на матрице

Вопрос №11854803 из г. Владивосток
опубликован 10.12.2016, 12:40

Телевизор на гарантии сдал в ремонт,60 дней ремонтировали теперь говорят что что на матрице царапина не гарантий ремонт, царапина была но телевизор ремонтировали не по этому поводу полетела какаетая плата.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

,60 дней ремонтировали теперь говорят что что на матрице царапина не гарантий ремонт, царапина была но телевизор ремонтировали не по этому поводу полетела какаетая плата.

Здравствуйте. Пишите претензию и при отказе - в суд. Даже если бы был повод отказать в гарантии. Сделать это должны были при приеме, а не через 60 дней.

10.12.2016, 12:50

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Владивосток, стаж 9 лет

5.0 1253 отзывa

Здравствуйте, согласно закону "О защите прав потребителей№ срок гарантийного ремонта составляет 45 дней, в случае, если срок гарантийного ремонта превышен, вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии 10 дней, в случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ, не устраивающей вас по сути, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона "О защите прав потребителей". Если есть дополнительные вопросы, обращайтесь в личку или WA

10.12.2016, 13:50

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист из города Курган

4.8 885 отзывов

Обращайтесь с претензией к продавцу данного телевизора, т.к. срок безвозмездного устранения недостатков в соответствии с ЗоЗПП составляет 45 дней. В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.

11.12.2016, 09:03

Большое спасибо!

Спросить юриста