Проблема с сидушкой унитаза - отказ магазина в возврате денег, возможные варианты обращения
Вопрос №11858482
из г. Астрахань
опубликован 11.12.2016, 10:51
опубликован 11.12.2016, 10:51
Купили в магазине сантехнике унитаз с сидушкой, не дешевые. После 3 недель эксплуатации сидушка треснула. Поехали в магазин, а нам заявили, что это наша вина, механическое повреждение. На вопрос как? из-за веса? (вес наш до 80 кг. сидушка должна предусматривать вес более 100 кг) ответили да, деньги возвращать не будут. Куда обращаться? Их директор тоже отказывается возвращать деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Письменную претензию напишите продавцу (2 экз., на одном - отметку о принятии и себе оставляете, другой - продавцу) со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП. Дальнейший алгоритм в случае отказа: - независимый эксперт-суд
Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.
11.12.2016, 11:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте. Пишите претению в магазин на возврат денежных средств. Если на претензию не ответят, то подавайте в суд. Удачи вам.
11.12.2016, 11:04
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломаный унитаз в котедже - владелец требует возврат денег, что делать?
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Проблемы с купленным унитазом - повреждения и течь. Каковы мои права как потребителя?
Претензия по бракованному унитазу - возможность полного возмещения стоимости производителем
Обмен или возврат сиденья для унитаза - возможно ли это и что делать?
Суд по правам потребителя. Покупатель сломал кресло и обратился в суд.
Могу я вернуть в упаковке унитаз с чеком в течение 14 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут