Проблемы с ремонтом планшета - возврат в магазин и вопросы по гарантии
Вопрос №11861501
из г. Ярославль
опубликован 11.12.2016, 22:38
опубликован 11.12.2016, 22:38
Сдала в ремонт планшет по гарантии 15.11.16. С 15 по 24 его перевозили в сервисный центр. С 24 по 29 его ремонтировали. С 29.11 по 6.12 его возвратили в магазин (информация с сайта). Вчера, 10, я ездила его получать, но проблема устранена не была и я его получать отказалась, документов никаких не подписывала. Молодой человек, с которым я разговаривала сказал что т.к. планшет был куплен в другом городе, то он не знает, как оформить заявку, старую я не подписала. Сегодня на сайте числится, что планшет вчера выдан, правда, еще пришла смс, что надо заказать какую-то деталь. Вопрос такой: ремонт может составлять до 45 дней, как я понимаю, дорога, что они передавали с точку на точку входит, а как считать то время, что он лежал в магазине? Получается, что 45 дней пошло по новой? Как мне вернуть деньги за планшет если он был куплен от этой фирмы, но в интернет магазине, да еще в другом городе? Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам сейчас надо направлять письменную претензию в магазин, в котором находится товар, с требованием об обмене или возврате денег. Диагностика не может превышать 20 дней. В случае отказа - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
11.12.2016, 22:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
От Вас должна быть претензия со ссылкой на ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Срок вышел. Подавайте в суд и требуйте. Госпошлину не платите.
11.12.2016, 22:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
297
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат в магазин холодильника который в течении гарантийного срока ломается третий раз.
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Проблемы с планшетом после покупки - к кому обратиться и как получить компенсацию?
Возникла повторная проблема с планшетом после ремонта - что делать в случае неисправности в период гарантии?
Что делать, если планшет сломался через 3 недели - проблемы с сервисным центром и отсутствие нужной модели в магазине?
Можно ли написать претензию на возврат денег, если магаз
Проблемы с планшетом из интернет-магазина - аккумулятор не работает, сервис не помог.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут