Проблемы с ремонтом планшета - возврат в магазин и вопросы по гарантии
Вопрос №11861501
из г. Ярославль
опубликован 11.12.2016, 22:38
опубликован 11.12.2016, 22:38
Сдала в ремонт планшет по гарантии 15.11.16. С 15 по 24 его перевозили в сервисный центр. С 24 по 29 его ремонтировали. С 29.11 по 6.12 его возвратили в магазин (информация с сайта). Вчера, 10, я ездила его получать, но проблема устранена не была и я его получать отказалась, документов никаких не подписывала. Молодой человек, с которым я разговаривала сказал что т.к. планшет был куплен в другом городе, то он не знает, как оформить заявку, старую я не подписала. Сегодня на сайте числится, что планшет вчера выдан, правда, еще пришла смс, что надо заказать какую-то деталь. Вопрос такой: ремонт может составлять до 45 дней, как я понимаю, дорога, что они передавали с точку на точку входит, а как считать то время, что он лежал в магазине? Получается, что 45 дней пошло по новой? Как мне вернуть деньги за планшет если он был куплен от этой фирмы, но в интернет магазине, да еще в другом городе? Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам сейчас надо направлять письменную претензию в магазин, в котором находится товар, с требованием об обмене или возврате денег. Диагностика не может превышать 20 дней. В случае отказа - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
11.12.2016, 22:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
От Вас должна быть претензия со ссылкой на ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Срок вышел. Подавайте в суд и требуйте. Госпошлину не платите.
11.12.2016, 22:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат в магазин холодильника который в течении гарантийного срока ломается третий раз.
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Проблемы с планшетом после покупки - к кому обратиться и как получить компенсацию?
Возникла повторная проблема с планшетом после ремонта - что делать в случае неисправности в период гарантии?
Что делать, если планшет сломался через 3 недели - проблемы с сервисным центром и отсутствие нужной модели в магазине?
Можно ли написать претензию на возврат денег, если магаз
Проблемы с планшетом из интернет-магазина - аккумулятор не работает, сервис не помог.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут