Незнакомый интернет-магазин требует оплаты за товар, который я не заказывала. Что делать?

Вопрос №11863138 из г. Мурманск
опубликован 12.12.2016, 11:48

Question

Мне позвонил какой то интернкт магазин. Они уже знали как меня зовут и обратились ко мне по имени и отчеству. Хотя я никогда у них ничего не заказывали. Предложили товар, я согласилась. Но потом опомнилась, и передумала. Позвонила по номеру с которого мне звонили, но входящих звонков на него нет. Информации о товаре нет. Ту информацию которую мне предоставили очень мало. Сказали что это тример. Назвали марку, и сказала что про этот товар я могу прочитать в интернете на любом сайте. Я искала но ничего не нашла. Посылка пришла на почту, но я её не выкупают. Сумма 3500 примерно. Теперь мне грозят судом. Иск на сумму 12000. Я никаких документов не подписывать, и даже каталог не видела. Я спрашивала каталог на товары. Но мне сказали что могут выслать платно. Я от каталога естественно отказалась. Что мне делать. Платить или нет.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Конечно не надо ничего платить. Даже, если бы Вы подписали договор, вы имеете право отказаться от выкупа товара на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. Единственное, что обязаны оплатить, это почтовые расходы. (рублей 300 примерно). Если они и обратятся в суд, суд им откажет. А сейчас предложите им ознакомиться со ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, если будут звонить и требовать денег.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Пусть идут в суд.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Незнакомый интернет-магазин требует оплаты за товар, который я не заказывала. Что делать?

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Получена смс от ООО Моргон c призывом позвонить по номеру 88005558899 - кто они и что ожидает меня?

Проблемы с заказанными наушниками - отсутствие инструкции, несоответствие товару и отказ в возврате денег. Что делать?

Угрозы и мошенничество - Как защититься при использовании чужих контактных данных для получения микрозайма

Как не стать жертвой мошенников - опыт взломанной телефонной акции с бонусами кэш Бек и смарт-часами.

Угрозы судебных преследований за отмену заказа в интернет-магазине - что говорит закон?

Подала объявление в соц. сетях - опасность мошенничества и угрозы сотрудника фирмы

Неделю звонят различными номерами и спрашивают фамилию, имя и отчество - мошенничество?

Как остановить надоедливые звонки от компании быстроденьги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59