Незнакомый интернет-магазин требует оплаты за товар, который я не заказывала. Что делать?

Вопрос №11863138 из г. Мурманск
опубликован 12.12.2016, 11:48

Мне позвонил какой то интернкт магазин. Они уже знали как меня зовут и обратились ко мне по имени и отчеству. Хотя я никогда у них ничего не заказывали. Предложили товар, я согласилась. Но потом опомнилась, и передумала. Позвонила по номеру с которого мне звонили, но входящих звонков на него нет. Информации о товаре нет. Ту информацию которую мне предоставили очень мало. Сказали что это тример. Назвали марку, и сказала что про этот товар я могу прочитать в интернете на любом сайте. Я искала но ничего не нашла. Посылка пришла на почту, но я её не выкупают. Сумма 3500 примерно. Теперь мне грозят судом. Иск на сумму 12000. Я никаких документов не подписывать, и даже каталог не видела. Я спрашивала каталог на товары. Но мне сказали что могут выслать платно. Я от каталога естественно отказалась. Что мне делать. Платить или нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39364 отзывa

Конечно не надо ничего платить. Даже, если бы Вы подписали договор, вы имеете право отказаться от выкупа товара на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. Единственное, что обязаны оплатить, это почтовые расходы. (рублей 300 примерно). Если они и обратятся в суд, суд им откажет. А сейчас предложите им ознакомиться со ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, если будут звонить и требовать денег.

12.12.2016, 16:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Пусть идут в суд.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

12.12.2016, 11:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незнакомый интернет-магазин требует оплаты за товар, который я не заказывала. Что делать?

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы