Проблемы с гарантийным ремонтом телевизора - отсутствие документации и отказ в дальнейшем ремонте
опубликован 12.12.2016, 10:50
Сломался телевизор гарантийный ремонтировали 60 дней теперь отказывают в ремонте при этом не дают ни каких документов и телевизор вообще ремонту не подлежит.
Здравствуйте!
Пишите жалобу в Роспотребнадзор..
Также пишите претензию и требуйте возврата денежных средств.. Если не вернут то обращайтесь в суд..
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите претензию. Потом подайте в суд.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Пишите письменно претензию исполнителю и жалобу в роспотребнадзор, если не помогут, то только через суд решать вопрос. Всего доброго!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?
Проблемы с ремонтом - Служба сервисного центра не выполнила работы почти за 3 месяца
Какие права у покупателя, если сломанный телевизор на гарантии второй раз?
Возможно ли потребовать замену неисправного телевизора после двух ремонтов?
Какие документы надо взять из мастерской после диагностики телевизора?
Если телевизор взят в кредит и сломался в гарантийный срок, можно ли поменять на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут