Что делать, если сломанный гарантийный телевизор не подлежит ремонту после 60 дней, но документы не предоставляют
опубликован 12.12.2016, 11:02
Подайте претензию, в которой заявите о расторжении договора купли-продажи и потребуйте возврата денег. В случае отказа в удовлетворении Вашей претензии - обращайтесь в суд.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Вам следует получить заключение экспертной организации о том, что телевизор имеет заводской дефект и ремонту не подлежит. Потом обращаться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять на другой товар. В случае отказа - в суд.
Заявляйте претензию, это существенный недостаток, если деньги за ТВ не вернут - обращайтесь в суд, оперируйте ст. 18 ЗоЗПП.
Кроме товарного чека вам должны были выдать акт о сдаче в ремонт, есть такой или сдали просто так без документов? В любом случае необходима письменная претензия на основе норм ГК.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией, с указанием обстоятельств Вашего дела, для получения мотивированного ответа (10 дней со дня получения претензии). Претензию направить заказным письмом (с сохранением квитанции об отправке почтовой корреспонденции) или передать на руки (два экземпляра, один оставляете себе с подписью сотрудника принявшего претензию).
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт телевизора отклонен - требуется полный возврат средств?
Возможно ли потребовать замену неисправного телевизора после двух ремонтов?
Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии
Проблема с гарантийным телевизором - негативный опыт ремонта и отсутствие поддержки
Как пройти гарантийный ремонт без чека и возможности восстановления?
Какие права и возможности после отказа от ремонта телевизора по гарантии
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Покупка нового телевизора - после трех месяцев использования - поломка.
Продавец не дал пакет документов от завода изготовителя, выдал только товарный чек, где был указан гарантийный срок 45 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут