Проблемы с новой посудомоечной машиной - как правильно поступить и кого вызвать?

Вопрос №11871495 из г. Хабаровск
опубликован 14.12.2016, 02:23

11.11.2016 купили посудомоечную машину, распаковали только 13.12.2016 обнаружили следы капель на задней и верхней стенке, болт в нижней корзине и спертый запах. Такое ощущение, что ей уже пользовались. Хотя мы её даже в сеть не включали и нет технической возможности подключения, отсутствует разветвитель канализации и кран. Подскажите, какой правильный алгоритм действий в данной ситуации, что необходимо сделать, кого звать сначала? Специалист сервисного центра или лучше сразу независимого эксперта.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38091 отзыв

Здравствуйте! Она на гарантии, так что перспектива есть! Нужно составить мотивированную претензию с правовым обоснованием, при ее отказе - в суд. Можете доверить проведение экспертизы эксперту магазина.

14.12.2016, 02:24

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзыва

Вы можете подать претензию продавцу, и выстраивать алгоритм действий уже от ответа продавца. Экспертизу Вы провести можете, но ни один эксперт не сможет определить кто именно пользовался машинкой, Вы, или кто-то до Вас.

14.12.2016, 02:49

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой посудомоечной машиной - как правильно поступить и кого вызвать?

Похожие вопросы