Фирма отказывается менять стекло пакет в пластиковом окне - что делать в случае нарушения гарантии?

Вопрос №11875076 из г. Владивосток
опубликован 14.12.2016, 07:54

Фирма установила в квартире пластиковые окна. Через несколько недель в стекле появилась трещина, фирма менять стекло пакет отказывается, говорит что это не их вина, т.к мы принимали работу и после установки было все хорошо. По договору прописана гарантия на окна. Как быть в такой ситуации, обязана фирма заменить стекло пакет после осмотра специалистов?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

По договору прописана гарантия на окна. Как быть в такой ситуации, обязана фирма заменить стекло пакет после осмотра специалистов? - Да обязана, пишите претензию, если откажут, обращайтесь в суд. Удачи Вам.

14.12.2016, 07:59

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист из города Курган

4.8 885 отзывов

В соответствии с ЗоЗПП в период гарантийного срока организация обязана исправить недостатки. Обращайтесь с претензией к установщику окон с одним из требований, указанных в ЗоЗПП. В случае отказа удовлетворить Вашу претензию, обращайтесь в суд. По данному вопросу имеется положительная судебная практика.

14.12.2016, 08:47

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Если гарантийный срок на работы установлен и еще не истек, то бремя доказывания причин возникновения недостатков лежит на исполнителе. Если не установлен или истек - на Вас.

Предъявляйте письменно претензию с требованием устранения недостатков выполненной работы.

07.07.2017, 06:50

Спросить юриста