Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей продавец будет нести ответственность за технически сложный товар при условии наличия в нем заводского брака, препятствующего его использованию по назначению.

14.12.2016, 11:49

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Мелентьева Ирина Васильевна

Юрист из города Ряжск, стаж 23 годa

4.8 1368 отзывов

Здравствуйте.

Вы хотите их обменять на аналогичные или получить деньги? Вам нужно будет обратиться к продавцу с вашей проблемой и доказать, что поломка получилась не по вашей вине.

14.12.2016, 11:46

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Пишите продавцу претензию, с учетом требований, изложенных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

14.12.2016, 11:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста