Купила сумку, а у нее в первый день сломалась застёжка, что делать? Смогу ли обменять или вернуть товар?
Вопрос №13975672
из г. Новосибирск
опубликован 12.03.2018, 17:47
опубликован 12.03.2018, 17:47
Здравствуйте, купила сумку, а у нее в первый день сломалась застёжка, что делать? Смогу ли обменять или вернуть товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
У Вас есть право выбора какие требования предъявлять продавцу по поводу обнаруженного недостатка.
12.03.2018, 22:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Коляска куплена на рынке и сломалась на следующий день, без чека. Как обменять или вернуть товар?
Возможно ли вернуть сломанные наушники или обменять их на новые?
Как вернуть или обменять сломанную бензиновую триммер-косилку после 1 дня использования?
Проблема с возвратом или обменом товаров - утерян товарный чек, что делать?
Проблема с курткой - отсутствие чека и повреждения после стирки - можно вернуть или обменять?
Купила часы с ремешком в подарок и застежка сломалась в первый день носки. Часы нравятся, со дня покупки прошло менее 14 дней.
Проблемы с бензопилой - после двух дней использования сломалась, но продавец отказался от обмена
Как вернуть деньги за бракованный товар, если был отказ в магазине?
Купили сумку, и наследующий день сломалась ручка. Можно ли вернуть товар и получить другую сумку, либо деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут