Как вернуть разошедшуюся рубашку без чека - опыт Лилии.

Вопрос №18346079 из г. Ульяновск
опубликован 26.03.2021, 20:26

Меня зовут Лилия. Купила рубашку, после первой носке ткань на рукавах разошлась, можно ли вернуть, чек не сохранился, пакет фирменый остался, рассчитывала картой, со дня покупки прошло 7 дней.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокеев Руслан Александрович

Юрист Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Подавайте письменную претензию продавцу, на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

26.03.2021, 20:39

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63180 отзывов

Можете, но продавец имеет право провести проверку качества и экспертизу рубашки.

26.03.2021, 20:31

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49217 отзывов

Да,вы можете это сделать, тем более что вам продали некачественный товар. Отсутствие чека не повод в отказе вам в принятии товара и возврате вам денежных средств.

Обращайтесь в магазин.

26.03.2021, 20:32

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста