Банк начислил штраф за непредоставление оригинала ПТС - как обратиться и что делать

Вопрос №11876986 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.12.2016, 13:14

Мы взяли в кредит машину, оформили акт передачи оригинала ПТС в филиале банка в нашем городе 04.12.16 г. А 13.12.16 г. банк начислил нам штраф 5000 за непредоставление оригинала ПТС. Мы обратились в филиал банка, где не получили внятного ответа на вопрос где же наш документ и почему он не находится в банке. Должен ли нам банк предоставить акт о получении им оригинала нашего ДПС. И какие наши действия. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мелентьева Ирина Васильевна

Юрист Ряжск, стаж 23 годa

4.8 1368 отзывов

Здравствуйте.

Банк не имеет право взыскивать у вас какой-либо штраф. И тем более взыскивать неустойку по вине сотрудников банка.

Напишите в банк письмо, в котором укажите дату передачи ПТС, лицо, которому было передано ПТС и при каких обстоятельствах, пр каких свидетелях. Если по вине банка ПТС утеряна, то он будет обязан оплатить расходы, которые могут возникнуть при получении дубликата ПТС.

14.12.2016, 13:24

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Добрый день. Составьте письменное мотивированное письмо на имя руководства банка и отвезите его в филиал. На второй копии письма банк пусть поставит отметку о его получении. В письме потребуйте дать ответ о месте нахождения ПТС, и укажите, что отказываетесь от оплаты начисленного штрафа, т.к. свои обязательства по передаче ПТС выполнили.

14.12.2016, 13:19

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста