Советы работнику торговли - Как поступить, когда потребитель пытается обменять вещь, использованную с нарушением инструкции
Вопрос №11877069
из г. Краснодар
опубликован 14.12.2016, 13:24
опубликован 14.12.2016, 13:24
Являюсь работником торговли. Существуют только законы о защите прав потребителя. "Потребители" бывают тоже разные. Постирают вещи при высокой температуре (намного выше указанной в инструкции на ярлыке), вещь превратится из взрослой в детскую и приходят для обмена. Как вести себя в данной ситуации, когда 100% видишь проблему, а тебя пытаются убедить в своих правах?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Продавец вправе провести проверку качества и/или экспертизу товара. Если экспертиза установит, что товар использовался не по назначению, вы вправе отказать покупателю в возврате.
14.12.2016, 13:26
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Заголовок - Определение компенсации в случае утраты материала - почему двукратная цена выбрана законодателем
Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Срок для возврата товара потребителем в магазин согласно закону о правах потребителей
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Вопрос по правильной процедуре возврата ношеной куртки согласно закону о защите прав потребителя
Компания отрицает действие Закона РФ о защите прав потребителя и ошибочно идентифицирует понятие потребителя как покупателя
Возможен ли отключение электроэнергии потребителя 2 в ситуации поломки основного кабеля и каким способом можно
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут