Сроки возврата товара - 3 дня или 2 недели? Включает ли себя новогодние праздники?
Вопрос №1187734
из г. Калининград
опубликован 05.01.2011, 16:24
опубликован 05.01.2011, 16:24
Вернула в магазин товар, с кассовым чеком и заявлением о возврате денежных средств, в течении 14 дней со дня покупки-30.12.2010. А из магазина до сих пор даже не позвонили и деньги не вернули.
Вопрос-в течении какого времени 3-х дней или 2-х недель мне должны вернуть деньги за товар?
Входят ли новогодние праздники в этот срок? (например, в 2-х недельный срок, когда покупатель имеет право вернуть товар ведь входит выходные - суббота и воскресенье) Иными словами должны ли мне деньги вернуть были еще 01.01.11?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ув.Маргарита! чтобы дать вам правильный ответ, вы должны указать наименование товара!!!
Если говорить о нормах Закона О ЗПП в общем, то согласно ст.22 Закона О ЗПП деньги за товар обязаны вернуть в течение 10 календарных дней, куда входят и выходные и праздники., и время на проведение проверки качества или экспертизы.
Но магазины редко соблюдают сроки, и поэтому потребители вправе применить ст.23 Закона О ЗПП - начислить пеню 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требования.
После просрочки ответа потребитель уже вправе обращаться в суд с иском, где может требовать компенсацию морального вреда , пеню, убытки, расходы за юр. услуги и стоимость товара.
С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова
05.01.2011, 23:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 077
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Муж пытается вернуть лобзик в магазин - изучаем правила возврата и время получения денежных средств
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Как правильно вернуть деньги в магазин при ошибочном возврате всех средств?
Срок возврата денег за покупку в магазине - рассмотрение заявления и выдача возмещения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут