Проблема с гарантией - после течи аквариума магазин предлагает отремонтированный товар, но модель снята с производства. Как поступить?
Вопрос №11884477
из г. Пенза
опубликован 15.12.2016, 17:15
опубликован 15.12.2016, 17:15
Купили аквариум. В течение гарантийного срока он дал течь. Вернули аквариум в магазин с требованием замены на аналогичный. Через полтора месяца нам предлагают забрать отремонтированный товар. Ссылаются на то,что такой аквариум снят с производства. Что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы сдавали для обмена, но обменять невозможно по причине отсутствия товара, то вы имеете право требовать возврата денег за товар, а если отказывают, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
15.12.2016, 17:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Можно взыскать его стоимость и если требование на возврат денег было оформлено правильно то еще и неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, требование писали или устно сказали?
15.12.2016, 17:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можем ли мы вернуть деньги за аквариум и сдать его в магазин обратно?
Отказ магазина в замене поврежденного монитора - что предпринять согласно правам потребителя?
Спор о гарантийном ремонте - действия магазина и возможность подачи иска в суд
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - возможность замены товара или возврата денег?
Покупка выпрямителя волос оказалась бракованной - отказ магазина в возврате или замене товара без гарантийного талона
Мне оформили товар марки "YY", возвратили разницу в цене.
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Посудомоечная машина, купленная в кредит, сломалась - что делать и как требовать обмен или расторжение договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут